Chính Sách

Thời gian bảo hành

• 12 tháng bảo hành đế giày (bong, nứt đế do lỗi sản xuất)
• 6 tháng bảo hành đường chỉ may (bung chỉ, đứt chỉ)
• Trọn đời hỗ trợ vệ sinh và bảo dưỡng giày

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi phát sinh do quá trình sản xuất
• Sản phẩm chưa qua sửa chữa tại cơ sở khác
• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành

Không bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai cách (ngâm nước, phơi nắng...)
• Trầy xước, phai màu do va chạm hoặc sử dụng thông thường
• Sản phẩm đã qua sửa chữa bên ngoài
• Hết thời hạn bảo hành

Thời gian đổi trả

• 7 ngày đổi size miễn phí (kể từ ngày nhận hàng)
• 3 ngày hoàn tiền 100% nếu phát hiện lỗi sản xuất

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác
• Đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm
• Có hóa đơn mua hàng
• Không áp dụng cho sản phẩm sale trên 50%

Quy trình đổi trả

1. Bước 1: Liên hệ hotline hoặc fanpage để yêu cầu đổi trả
2. Bước 2: Gửi sản phẩm về cửa hàng (miễn phí ship nếu lỗi từ nhà sản xuất)
3. Bước 3: Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

Phí vận chuyển

• Miễn phí cho đơn hàng từ 1.500.000đ
• 30.000đ cho đơn hàng nội thành TP.HCM
• 40.000đ - 60.000đ cho các tỉnh thành khác

Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày
• Các tỉnh lân cận: 2-3 ngày
• Các tỉnh xa: 3-5 ngày

• COD: Thanh toán khi nhận hàng
• Chuyển khoản: Qua tài khoản ngân hàng
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay
• Thẻ tín dụng: Visa, Mastercard, JCB